Legal & Compliance · Servla Servidores
Termos de Uso e Condições Gerais
Regras transparentes, obrigações contratuais e diretrizes operacionais que regem a prestação dos nossos serviços de infraestrutura.
Documentação em PDF
Faça o download dos termos oficiais
Selecione o documento desejado para abrir ou baixar a versão integral autorizada.
Termos de Uso e Condições Gerais
Regras gerais de contratação, obrigações das partes, SLA, vigência e diretrizes de uso da infraestrutura Servla.
Hospedagem, Revenda & E-mail Corporativo
Termos específicos e regras de utilização para contas de hospedagem web, servidores de revenda e caixas postais.
Servidores VPS & Nuvem
Políticas de uso de recursos virtuais privados, limites de processamento, IOPS, snapshots e responsabilidades do SO.
Política FUP de Rede (Fair Use Policy)
Diretrizes de uso aceitável de largura de banda, consumo de tráfego, mitigação AntiDDoS e prevenção de abusos de rede.
Resumo Executivo
Principais pontos dos nossos contratos
Adesão e Aceitação
A contratação e o uso de qualquer serviço ou servidor implica na aceitação integral dos termos vigentes no momento da contratação.
Disponibilidade e SLA (99,9%)
Compromisso contratual de uptime com monitoramento 24/7 e concessão de créditos de serviço em caso de indisponibilidade não programada.
Cancelamento sem Fidelidade
Serviços sem carência mínima podem ser cancelados a qualquer momento pelo painel do cliente, sem multas rescisórias.
Uso Aceitável e Segurança
É estritamente proibida qualquer atividade ilícita, envio de SPAM, ataques cibernéticos ou violação de direitos autorais em nossa rede.